TESLİMAT & KARGO KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

1.1. İşbu teslimat ve kargo şartları, Decoryal ("Satıcı") tarafından www.decoryal.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm ürün satışlarında geçerlidir.
1.2. Müşteri (“Alıcı”), sipariş oluşturmakla birlikte işbu şartlarda belirtilen tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.
1.3. Teslimat ve kargo hizmetleri, siparişin onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

​

2. Teslimat Süresi

2.1. Stokta bulunan ürünler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
2.2. Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya tedarik süresi gerektiren ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir; bu durumda tahmini teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş onayında belirtilir.
2.3. Resmi tatiller, hafta sonları, doğal afet, salgın, grev, olağanüstü hal ve mücbir sebepler teslimat süresine dahil değildir.

​

3. Kargo Firması ve Ücretlendirme

3.1. Teslimatlar, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığı ile yapılır.
3.2. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme sayfasında belirtilir.
3.3. Satıcı, dönemsel kampanyalar kapsamında kargo ücretini karşılayabilir. Bu durum, sipariş aşamasında açıkça belirtilir.

​

4. Teslimat Şekli ve Adresi

4.1. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
4.2. Yanlış, eksik veya hatalı adres bildirimi nedeniyle teslimat yapılamaması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.
4.3. Teslimat anında adreste bulunmayan Alıcı’nın teslimatı kargo şubesinden teslim alması gerekir; aksi halde sipariş Satıcı’ya iade edilir ve yeniden kargo ücreti talep edilebilir.
4.4. Alıcı, sipariş sırasında geçerli ve doğru bir telefon numarası bildirmekle yükümlüdür. Kargo firması, teslimat öncesinde veya sırasında Alıcı’ya telefon ile ulaşamazsa, ürün iade edilebilir.
4.5. Gıda ürünleri için, iade sırasında ürünün bozulmuş, deforme olmuş veya tüketilebilir özelliğini kaybetmiş olarak Satıcı’ya ulaşması durumunda ücret iadesi yapılmaz.
4.6. Ürün sağlam bir şekilde iade edilirse ve ücret iadesi yapılması söz konusu olursa, iade tutarından ilk gönderim kargo bedeli düşülerek geri ödeme yapılır.

​

5. Ürün Tesliminde Dikkat Edilecek Hususlar

5.1. Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür.
5.2. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün tespit edilmesi halinde kargo teslim tutanağı tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
5.3. Kargo teslim tutanağı olmadan yapılan iade taleplerinde, hasar sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

​

6. Kısmi Teslimat

6.1. Sipariş birden fazla ürün içeriyorsa, tedarik süresi farklı ürünler ayrı ayrı gönderilebilir.
6.2. Kısmi teslimatlarda ek kargo ücreti Alıcı’dan talep edilmez.

​

7. Mücbir Sebepler

7.1. Doğal afetler, savaş, seferberlik, yangın, sel, grev, karantina, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebeplerden dolayı teslimat yapılamaması halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.
7.2. Mücbir sebep sona erdiğinde teslimat en kısa sürede gerçekleştirilir.

​

8. Yurt Dışı Teslimatlar

8.1. Yurt dışı siparişlerde teslimat süreleri ve kargo ücretleri, ülke ve lojistik koşullarına göre değişiklik gösterir.
8.2. Gümrük ve vergi uygulamaları, ilgili ülkenin mevzuatına tabidir ve sorumluluk Alıcı’ya aittir.

​

9. Cayma Hakkı ve İade

9.1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak, niteliği gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri, kişiye özel olarak üretilmiş ürünler ile hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
9.2. Cayma hakkı ve iade süreçleri, İade, Değişim ve İptal Politikası başlığı altında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

​

10. Yürürlük

10.1. İşbu Teslimat ve Kargo Şartları, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
10.2. Satıcı, önceden haber vermeksizin şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
10.3. Değişiklikler, yayımlandığı andan itibaren geçerlidir ve mevcut siparişleri etkilemez.

​

10. Yürürlük ve Kabul

10.1. İşbu Teslimat ve Kargo Şartları, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
10.2. Satıcı, önceden bildirimde bulunmaksızın işbu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
10.3. Yapılan değişiklikler, yayımlandığı andan itibaren geçerlidir ve mevcut siparişlere uygulanmaz.
10.4. Alıcı, işbu şartları internet sitesi üzerinden sipariş oluşturma aşamasında okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır; bu hükümler Alıcı açısından bağlayıcıdır.

​

11. İletişim

Teslimat ve kargo süreçleri ile ilgili her türlü talep, soru ve bildirim için Satıcı’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşılabilir:

​

Unvan: Decoryal
Adres: Sarıgüllük Mahallesi Kılıç Ali Caddesi 27060 Şehitkamil, Gaziantep
📱Telefon: +90505 795 8489
📩E-posta: info@decoryal.com