Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme Tarihi: 5 Nisan 2025
https://www.decoryal.com/on-bilgilendirme-formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Decoryal (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile https://www.decoryal.com internet sitesi (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) üzerinden ürün satın alan kullanıcılar (bundan sonra “Tüketici” olarak anılacaktır) arasında kurulacak olan mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 3. maddesi ve 3803 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.

​

1. Taraflar

Satıcı   :   Decoryal

Adres  :   Sarıgüllük Mahallesi Kılıç Ali Caddesi, Şehitkamil / GAZİANTEP

Telefon:  +90 505 795 84 89

E-posta: info@decoryal.com

​

2. Ürün Bilgileri

Tüketici, Site üzerinden görüntülediği ürünleri satın alabilir. Ürünlerin;

• Adı, açıklaması, rengi, boyutu, malzemesi, fiyatı, stok durumu, kampanya bilgileri

• Kargo süresi ve bedeli

• Garanti süresi (varsa)

• İade, değişim ve iptal koşulları

açık, net ve güncel şekilde sunulmuştur.

⚠️ Uyarı: Ürün görselleri yalnızca tanıtım amaçlıdır. Monitör ayarları nedeniyle renkler gerçekle %100 aynı olmayabilir. Görselde yer alan aksesuarlar, mankenler veya dekorasyon ürünleri pakette bulunmaz.

​

3. Fiyatlar ve Ödeme

• Ürünlerin fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmiştir.

• Fiyatlar, KDV dahil olmak üzere toplam tutarı içermektedir.

• Fiyatlar, TÜFE, döviz kurları ve stok durumu nedeniyle önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.

• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme, bkm express.

• Fatura, sipariş sırasında verilen bilgilere göre düzenlenir.

• ​

4. Sipariş Onayı ve Sözleşme Kurulumu

• Tüketici, sepete ürün ekleyip ödeme sayfasına geçtiğinde, tüm bilgileri kontrol edebilir.

• “Siparişi Onayla” butonuna basılması, tüketici tarafından sözleşme kabul edilmiş sayılır.

• Satıcı, siparişin onaylanıp onaylanmayacağını 3 iş günü içinde bildirir.

• Stok yokluğu, fiyat hatası veya teknik hata nedeniyle sipariş iptal edilebilir.

❌ Decoryal, fiyat hataları veya sistemsel hatalar nedeniyle sözleşme yükümlülüğü taşımaz.

​

5. Teslimat ve Kargo

• Sipariş onaylandıktan sonra ürün(ler), belirtilen adrese 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

• Aynı gün kargo seçeneği sadece Gaziantep merkez ilçelerde geçerlidir.

• Kargo firması: Aras Kargo, MNG Kargo veya benzeri.

• Kargo takip numarası, e-posta ve SMS ile iletilir.

• ​

6. İade, Değişim ve İptal Koşulları

🔹 İptal (Sipariş Onaylanmadan Önce)

• Tüketici, sipariş onaylanmadan önce her zaman iptal yapabilir.

🔹 İptal (Sipariş Onaylandıktan Sonra)

• Ürün kargoya verilmeden önce, tüketici siparişi ücretsiz iptal edebilir.

• Kargo verildikten sonra iptal talepleri, kargo ücreti düşülerek iade yapılır.

🔹 İade ve Değişim (Teslimattan Sonra)

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilir.

• İade koşulları:

  • Ürün etiketi, kutusu ve ambalajı hasarsız olmalıdır.

  • Kullanılmamış ve temiz olmalıdır.

  • Kargo ücreti iade edilmez (gönderim ücreti tüketiciye aittir).

• Değişim sürecinde, yeni ürünün kargo ücreti Decoryal tarafından karşılanır.

❌ Aşağıdaki durumlarda iade/değişim kabul edilmez:

• Ürün kullanılmış, kirli, hasarlıysa

• Etiketi çıkarılmışsa

• Süresi geçmişse

• Giyim ürünleri iç çamaşırı, mayo gibi hijyenik ürünlerse

• ​

7. Adres ve Teslimat Hataları

⚠️ Tüketici, sipariş sırasında doğru adres, telefon ve e-posta bilgisi girmekle yükümlüdür.

• Yanlış adres bildirimi, adreste bulunamama, telefonla ulaşılamama gibi tüketici kaynaklı nedenlerle kargo iade edilirse:

  • Kargo ücreti düşülerek para iadesi yapılır.

  • Ürün tekrar gönderilecekse, ikinci kargo ücreti tüketiciye aittir.

❌ Decoryal, tüketici kaynaklı adres hatalarından sorumlu değildir.

​

8. Ödeme İadesi

• İade onaylandıktan sonra, ödeme tutarı en geç 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.

• Banka havalesi ile yapılan ödemelerde iade, yalnızca tüketici hesabına yapılır.

• Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerde, iade nakit olarak değil, banka hesabına yapılır.

• ​

9. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Tüketici, kişisel verileriyle ilgili olarak KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklara sahiptir:

• Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Düzeltme, silme, yok etme talep etme

• Otomatik sistemlere itiraz etme

​

Bu haklarınızı kullanmak için:
📧 info@decoryal.com
📞 +90 505 795 84 89

​

10. İletişim ve Başvuru

Herhangi bir sorunuz, talebiniz veya itirazınız için:
📧 info@decoryal.com
📞 +90 505 795 84 89
📍 Sarıgüllük Mah., Kılıç Ali Cd., Şehitkamil / Gaziantep

​

11. Güncellemeler

Bu Ön Bilgilendirme Formu, mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir.
Son sürüm her zaman https://www.decoryal.com/on-bilgilendirme-formu adresinde yayımlanır.